আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় অনেক প্রশ্ন থাকে। অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলবেন, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে টাকা পাঠাবেন কীভাবে, লগইন করতে OTP কোড আসছে না—এসব ছোট জিনিস মাথায় রেখেই আমরা এই পেজটা সাজিয়েছি। আপনি যদি bKash, Nagad বা Rocket ইউজার হন তাহলে জমা দেওয়ার পুরো ধাপ এখানে লেখা আছে। অ্যাপ থেকে নাম্বার কপি করবেন, আপনার পিন দিয়ে কনফার্ম করবেন, তারপর স্ক্রিনশট তুলে আমাদের

পেমেন্ট উইন্ডোতে সাবমিট করবেন। সাধারণত এক মিনিটের ভেতরই ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি—ফোন নাম্বার আর ওয়ালেট নাম মিলিয়ে দেখি। এই স্টেপটা নিরাপত্তার জন্য জরুরি, তাই প্রথমবার একটু সময় নিতে পারে। পরের বার থেকে প্রসেস অনেক দ্রুত হয়ে যায়। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে প্রথমে চেক করবেন ফোন নাম্বারটা ঠিক আছে কি না। OTP কোড না এলে SMS

ইনবক্স আর স্প্যাম ফোল্ডার দুটোই দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত অনলাইনে থাকে, সরাসরি চ্যাট করতে পারবেন।